Preguntas

Beneficios de registrarse:
  • Compras más rápidas y seguras
  • Protege tus datos e información de pago
  • Revisa el historial de tus compras
  • Entrega a tu domicilio, oficina o recoge en tienda
  • ¡Olvídate de las filas!
Compra en línea con tu Crédito Surtidora
  • Paga tu crédito en línea
  • Disfruta los beneficios de tu tarjeta Surtidora pagando en abonos
  • Consulta tu estado de cuenta en línea
  • Mantente al tanto de todas nuestras promociones
  • Compra en el lugar que desees
  1. Da clic en “Inicio de sesión”
  2. Se encuentra en la parte superior derecha de surtidoradepartamental.com
  3. Da clic en “Regístrate”
  4. Se encuentra justo debajo de la pregunta “¿Aún no te has registrado?” en la parte inferior derecha de la página.
  5. Selecciona si eres “Nuevo Cliente” o si eres “Cliente con Crédito Surtidora” y llena tus datos.
  6. Nota: Si eres “Nuevo Cliente”, llena tus datos correspondientes, acepta los “términos y condiciones”, y por último da clic “Crear Cuenta”.
    Nota: Si eres “Cliente con Crédito Surtidora”, llena tus datos con tu NIP y con tu número de cliente Surtidora Departamental, acepta los “términos y condiciones”, y por último da clic en “Crear Cuenta”.
  7. Recibirás un correo electrónico dándote la bienvenida por pertenecer a la familia Surtidora Departamental.
Es el número de 8 o 12 dígitos que está en la parte frontal de tu tarjeta Surtidora. En donde dice “ No. DE CLIENTE / No. DE TARJETA”
El NIP son las siglas del Número de Identificación Personal, y se refiere a un número secreto compuesto de 4 a 6 dígitos que solo tú puedes modificar y obtener, es completamente confidencial.
El NIP se registra visitando cualquiera de nuestras sucursales en el área de Crédito y Cobranza, presentando tu Tarjeta de Crédito Surtidora Departamental y una identificación oficial vigente.
NOTA: También es importante registrar tu correo electrónico en Sucursal para que puedas iniciar sesión en nuestra web.
El NIP sirve para:
  • Comprar en línea
  • Checar tu estado de cuenta
  • Tener mucho más seguridad de todas sus compras.
Protege tu NIP
Sólo tú debes conocer el NIP. Procura no usar la fecha de tu cumpleaños, el de algún familiar, o el clásico 1234. Este tipo de claves son fáciles de intuir por parte de defraudadores.
Recuerda:
  • No importa qué tan seguras sean las medidas, siempre debes estar al pendiente de tu tarjeta para que no hagan mal uso de ella.
  • Memoriza tu NIP
Puedes actualizar y modificar tus datos cuando quieras. Para hacerlo debes:
  1. Iniciar sesión y acceder a la sección “Mi perfil” dentro de “Mi cuenta”.
  2. Da clic en “Editar datos personales” que se encuentra en la parte inferior de la página.
  3. Ya que estén los datos editados, solo selecciona “Guardar Cambios”.
Si olvidaste tu contraseña, puedes cambiarla solicitando que enviemos un enlace personalizado a tu dirección de correo electrónico.
Para solicitar una contraseña nueva:
  1. Ve a “Inicio de sesión” y accede a la opción “¿Olvidó su contraseña?”.
  2. Ingresa el correo electrónico registrado a tu cuenta y te enviaremos un enlace para que cambies tu contraseña.
  3. Sigue las instrucciones del correo electrónico para restablecer tu contraseña.
  4. Una vez que creas la contraseña nueva, esta se activa inmediatamente.
Para visualizar tu Estado de Cuenta en línea, es necesario acudir al departamento de Crédito de tu sucursal más cercana a registrar tu NIP y tu correo electrónico. Una vez que ya tengas tu NIP y tu correo dados de alta en sucursal debes de registrarte en la página web e iniciar sesión.
  1. Tienes que dirigirte a “Mi cuenta” y enseguida dar clic en “Mi crédito”.
  2. Tienes que dar clic en el recuadro que dice “Ver estado de cuenta”
  3. Podrás observar e imprimir tu estado de cuenta.
NOTA: Aquí podrás observar todas tus compras en general.
Para visualizar tus compras en línea debes de realizar lo siguiente:
  1. Una vez iniciando sesión selecciona “Mi cuenta” y dando clic en “Mis pedidos”. Aquí podrás observar todas tus compras en línea.
NOTA: Únicamente es para ver tus compras realizadas en surtidoradepartamental.com
  1. Busca
  2. Navega por el sitio y busca el artículo que deseas comprar. Elige cualquiera de las categorías que están en la parte superior de la página o usa el buscador para encontrarlo.
  3. Agrega
  4. Una vez que hayas encontrado el artículo que buscabas, haz clic en el botón “Añadir a mi bolsa”.
  5. Revisa tu bolsa
  6. Cuando hayas agregado tus productos, da clic en el botón de tu bolsa que está en la parte superior derecha de la página para iniciar el proceso de compra.
    Asegúrate de que los artículos que están dentro de tu bolsa sean los que elegiste. Cambia las cantidades o elimina los productos que no desees.
    Da clic en el botón "Pagar" para avanzar.
  7. Inicia sesión
  8. Si ya tienes una cuenta en surtidoradepartamental.com, ingresa con tu correo electrónico y contraseña. Si aún no tienes, crea una cuenta en iniciar sesión. Después de que ya hayas iniciado sesión presiona el botón de “Pagar”.
  9. Elige la si es entrega a domicilio o recoger en tienda
  10. Ingresa tus datos de entrega o escoge la tienda donde lo vas a recoger.
  11. Elige tu forma de pago
  12. En surtidoradepartamental.com cuentas con los siguientes métodos de pago:
    • Crédito Surtidora Departamental
    • Tarjeta de crédito o débito
    • PayPal
    Elige el que más te convenga e ingresa tus datos.
  13. Revisa tu compra
  14. Asegúrate de que tu pedido sea correcto: tus artículos, método de pago, los datos de entrega y total a pagar. Una vez hecho esto, haz clic en el botón “Pagar”.
  15. ¡Listo!
  16. Gracias por preferir surtidoradepartamental.com. En breve recibirás un correo electrónico con la información de tu compra.

Crédito Surtidora

Si quieres pagar con tu Crédito Surtidora, solo debes seleccionar en el método de pago “Tarjeta de Crédito Surtidora” e ingresar tu NIP.

Tarjetas Bancarias

Si quieres pagar con tu tarjeta de crédito o de débito debes de seguir los siguientes pasos:
  1. Elige pagar con tu tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard o American Express.
  2. Ingresa el número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y el CVV de 3 dígitos.
  3. *Recuerda que el CVV para tarjetas de American Express se compone de 4 dígitos.
  4. . Una vez finalizada tu compra recibirás un correo electrónico confirmando la compra y la información del envío.
NOTA: En algunos casos, los pagos pasan por un proceso de revisión y de ser necesario te contactaremos por teléfono o correo.

PayPal

Si quieres pagar con PayPal sigue los siguientes casos:
  1. Elige el método de pago PayPal.
  2. Serás redireccionado al portal oficial de PayPal.
  3. Ingresa los datos de tu cuenta PayPal o crea una nueva cuenta y verifica los datos de tu compra.
  4. Al terminar tu compra regresarás a surtidoradepartamental.com donde te daremos información de tu pedido.
  5. Una vez finalizada tu compra recibirás un correo electrónico confirmando la compra con la información del envío.
Verifica la información de tu tarjeta como: número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVV y vuelve a intentarlo.
En caso de no poder finalizar tu compra, comunícate directamente con el banco emisor de tu tarjeta e informales que quieres hacer una compra en surtidoradepartamental.com y la transacción se está rechazando.
En ocasiones, algunos bancos bloquean la transacción, por lo que tienes que hablar con ellos para que desbloqueen tu tarjeta y puedas comprar.
Por favor comunícate con nosotros, nos encantaría resolver tus dudas.
  • Línea Telefónica de Atención a clientes para ventas en línea: (33) 8000 6300 ext 8143
  • Celular y Whatsapp: (33) 1604 7577
  • Chat en surtidoradepartamental.com
  • Correo electrónico: ecommerce@surtidora.biz
Al hacer una compra con tu Crédito Surtidora automáticamente queda a 3 meses sin intereses. Este plazo puede cambiar siempre y cuando haya alguna promoción vigente.
Para cualquier cambio, duda o aclaración comunícate con nosotros:
  • Línea Telefónica de Atención a clientes para ventas en línea: (33) 8000 6300 ext 8143
  • Celular y Whatsapp: (33) 1604 7577
  • Chat en surtidoradepartamental.com
  • Correo electrónico: ecommerce@surtidora.biz
Solicita tu crédito en línea. Totalmente Gratis y Sin anualidad.
Solo haz clic en “Pre-solicitar mi crédito” y llena algunos datos como: nombre, correo electrónico y teléfono.
En breve, uno de nuestros ejecutivos te llamará para darle seguimiento a tu solicitud.

También puedes solicitar tu crédito en cualquiera de nuestras sucursales. Los requisitos para obtener tu Crédito Surtidora son los siguientes:
  • Ser mayor de 21 años
  • INE o IFE vigente
  • 4 referencias personales con teléfono y domicilio
  • No estar en Buró de Crédito
  • Llenar la solicitud de Crédito en cualquiera de nuestras sucursales.
Hay dos opciones de solicitar el Crédito Surtidora Departamental:
  • El método Tradicional: dura aproximadamente entre 10 - 15 días
  • El método Express: dura aproximadamente entre 1 - 3 días
Para consultar el estatus de tu solicitud de crédito, comunícate con nosotros.
  • Línea Telefónica de Atención a clientes: (33) 3614 1471 Opción 3
  • Correo electrónico: ecommerce@surtidora.biz
Puedes volver a intentarlo nuevamente en un lapso de 6 meses.
Puedes presentarte personalmente al departamento de Crédito de cualquiera de nuestras sucursales o puedes comunicarte al 01 800 001 1471 ext 1407 o 1409.
Para hacer una reposición de tu tarjeta debes acudir al área de crédito de tu tienda Surtidora Departamental más cercana y solicitarla.
Es necesario llevar una credencial oficial y un comprobante de domicilio reciente(no mayor a 3 meses). El trámite es rápido, fácil y sin costo alguno.
Para ver tu estado de cuenta puedes hacerlo en sucursal o en nuestra página web.

Para poder visualizar tu Estado de Cuenta en línea, es necesario acudir al departamento de Crédito de tu sucursal más cercana a registrar un NIP y un correo electrónico. Una vez que ya tengas tu NIP y tu correo dados de alta en sucursal debes de registrarte en la página web e iniciar sesión.
  1. Tienes que dirigirte al menú “Mi cuenta” ubicado en la parte superior de la pantalla y enseguida dar clic en “Mi crédito”
  2. Tienes que dar clic en el recuadro que dice “Ver estado de cuenta”
  3. Podrás observar e imprimir tu estado de cuenta
Si no estás satisfecho con el límite de crédito que tienes acude al departamento de Crédito de la sucursal de tu preferencia y con gusto lo evaluamos para tener la posibilidad de incrementarlo.
Es importante tener buen historial y 1 año de antigüedad con la tarjeta Surtidora.
Para abonar a tu tarjeta Surtidora debes de seguir los siguientes pasos:
  1. Da clic en el botón “Paga tu crédito aquí”
  2. Se encuentra en la parte superior derecha del Inicio de la página.
  3. Ingresa tus datos de cliente
  4. Es muy importante que ingreses el no. de Cliente/ Tarjeta correcto para cualquier aclaración.
  5. Ingresa el monto que quisieras liquidar
  6. Selecciona tu método de Pago
    • Tarjetas de crédito o débito
      1. Paga con la tarjeta del banco de tu preferencia.
      2. Elige pagar con tu tarjeta bancaria Visa, Mastercard o American Express.
      3. Ingresa el número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y el CVV de 3 dígitos. Recuerda que el CVV para tarjetas de American Express se compone de 4 dígitos.
    • Paypal
      1. Elige pagar con PayPal
      2. Serás redireccionado al portal oficial de PayPal
      3. Ingresa los datos de tu cuenta Paypal o crea una nueva cuenta y verifica los datos de tu pago.
    Nota: Aceptamos cualquier tarjeta bancaria, ya sea de débito o crédito.
  7. Acepta los términos y condiciones, da clic en pagar y ¡listo!
  8. Al terminar este proceso, te aparecerá la opción de descargar tu comprobante, es muy importante que lo descargues para cualquier duda o aclaración.
Los métodos de pago para abonar a tu Tarjeta Surtidora Departamental son los siguientes:
  • Tarjeta de crédito o débito
  • Paypal
  • Verifica tu información (número de la tarjeta, fecha de vencimiento, CVV) y vuelve a intentarlo
  • En caso de no poder finalizar tu abono, comunícate directamente con el banco emisor de tu tarjeta. En ocasiones, algunos bancos bloquean las transacciones, infórmales que deseas realizar pagos en Surtidora.com para que desbloqueen tu tarjeta y puedas abonar.
Para revisar el estatus de tus pedidos accede a “Mi cuenta” y elige la opción “Mis pedidos”. Ahí encontrarás todas tus compras en línea y podrás consultar su estatus:

Levantado:

Tu compra está en espera de ser confirmada para generar tu pedido. Si elegiste como método de pago Tarjeta Surtidora tu pedido será confirmado hasta el siguiente día.

Confirmado:

El pago de tu pedido ha sido procesado.

Proceso de Surtido:

Tu pedido ha sido confirmado y está en espera de ser surtido para su envío.

Enviado:

Tu pedido ha sido enviado, va en camino al domicilio de entrega.

Entregado:

Tu pedido ha sido entregado en el domicilio/sucursal que solicitaste al realizar tu compra. Gracias por tu preferencia.

Cancelado:

Tu pedido fue cancelado por algunas de las siguientes razones:
  • Solicitaste la cancelación del pedido.
  • Si tu compra no fue validada por motivos de seguridad.

Pago Pendiente:

Estamos en espera de tu pago.

Pago no procesado:

Desafortunadamente hubo un problema al completar el pago, confirma los datos de tu tarjeta bancaria. Si el problema persiste comunícate con tu banco para que te de acceso a comprar en línea.
Te enviaremos un correo electrónico con los datos de tu compra. En caso de no recibirlo, repórtate con nosotros:
  • Línea Telefónica de Atención a clientes para ventas en línea: (33) 8000 6300 ext 8143
  • Celular y WhatsApp: (33) 1604 7577
  • Chat en surtidoradepartamental.com
  • Correo electrónico: ecommerce@surtidora.biz
surtidoradepartamental.com siempre te mandará un correo para verificar el estatus de tu pedido.
Si tu paquete fue enviado por paquetería externa, se te enviará el número de guía para que tú puedas rastrearlo en sus plataformas. En caso de que no te llegue el número de guía, favor de comunicarte con nosotros.
  • Línea Telefónica de Atención a clientes para ventas en línea: (33) 8000 6300 ext 8143
  • Celular y WhatsApp: (33) 1604 7577
  • Chat en surtidoradepartamental.com
  • Correo electrónico: ecommerce@surtidora.biz
Debes de realizar una solicitud de aclaración de tu compra por alguno de los siguientes medios:
  • Línea Telefónica de Atención a clientes para ventas en línea: (33) 8000 6300 ext 8143
  • Celular y WhatsApp: (33) 1604 7577
  • Chat en surtidoradepartamental.com
  • Correo electrónico: ecommerce@surtidora.biz
Puedes realizar una aclaración a través:
  • De nuestro Chat en surtidoradepartamental.com
  • Por medio del (33) 1604 7577 ó (33) 8000 6300 ext 8143
Es importante contar con los datos de tu compra a la mano.
Al momento recibir tus productos debes revisar que no presenten ningún defecto o alteración. Si ves que están dañados no debes recibirlo y anotar los comentarios en la boleta del chofer y reportarlo de inmediato al Centro de Atención a Clientes al (33) 1604 7577 ó (33) 8000 6300 ext 8143.
De lo contrario, Surtidora Departamental no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
Es necesario realizar un servicio de garantía a través de:
  • Nuestro Chat en surtidoradepartamental.com
  • Por medio del (33) 1604 7577 ó (33) 8000 6300 ext 8143.
De lo contrario, Surtidora Departamental no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
Sí. Solo necesitas enviar un correo a ecommerce@surtidora.biz con los datos de tu compra y el motivo de la cancelación.
Al momento de que el pedido cambie de estatus a “Enviado”, ya no se podrá cancelar.
El envío es completamente GRATIS en todas tus compras en surtidoradepartamental.com a partir de $599.00 MXN.

En compras por debajo de $599.00 MXN el envío tendrá un costo de $130.00 MXN
Nuestros tiempos de entrega pueden variar según el código postal, ciudad y tipo de producto. Los pedidos pueden entregarse en el mismo día o hasta 6 días hábiles.
En promedio, si estás en la ZMG nuestras entregas se realizan el mismo día o un día hábil (excepto colchones, línea blanca y pantallas).
Si estás fuera de la Zona Metropolitana de Guadalajara tardará en promedio entre 4 y 6 días hábiles.
Los artículos como Pantallas, Línea Blanca y Colchones se entregan en camionetas propias de distribución Surtidora, mientras que los artículos menos pesados se envían por un servicio de mensajería externo.

NOTA: Solo podemos entregar productos de Línea Blanca y Colchones en las siguientes ciudades:
  • Guadalajara y Zona Metropolitana
  • Tepic, Nayarit
  • Bahía de Banderas, Nayarit
  • Puerto Vallarta, Jalisco
  • León, Guanajuato
  • San Luis Potosí, San Luis Potosí
Las entregas de estos productos se hacen al pie de la calle/banqueta. El envío no incluye maniobra u operación.

Antes de recibir tu mercancía: Verifica las medidas de puertas, escaleras de acceso y ubicación donde colocarás tu equipo.

Durante la entrega de tu mercancía: Es necesario que al momento de recibir la mercancía, presentes una identificación oficial y ticket de compra. La persona que reciba la mercancía deberá ser mayor de edad y encontrarse en el domicilio en el cual nuestro personal entregará y colocará la mercancía en el lugar que se le indique. No se realizarán entregas en un lugar distinto al señalado en su solicitud, ni en casetas de vigilancia. Solicita que la mercancía sea desempacada y verifique que esté en buen estado. En caso contrario, NO LO RECIBAS y anota en la remisión el motivo. Inmediatamente, comunícate vía telefónica al (33) 8000 6300 Ext 8143 o al 33 1604 7577 para que se te programe una nueva entrega. Si firmas de recibido sin verificar el producto: Aceptas que cualquier reclamación para cambio o devolución está sujeta a evaluación y diagnóstico del artículo por un centro de servicio autorizado de la marca en cuestión. El envío se hará sin costo de acuerdo al día que nuestro Centro de Distribución asigne.

Después de la entrega de tu mercancía: Lee cuidadosamente el instructivo del equipo antes de utilizarlo. Conserva la garantía y una copia del ticket en un lugar seguro, ya que se requerirá cuando se presente algún servicio. La garantía de fabricante entra en vigor a partir del DIA DE LA ENTREGA. La garantía de fabricante, únicamente se hace valida ante el proveedor fabricante. Los términos y condiciones son estrictamente responsabilidad del mismo.

La entrega de productos se realiza de forma gratuita en toda la República Mexicana a partir de $599.00 MXN. Sin embargo, existen lugares que no cuentan con nuestra cobertura, de ser así, comunícate con nosotros:
  • Línea Telefónica de Atención a clientes para ventas en línea: (33) 8000 6300 ext 8143
  • Celular y Whatsapp: (33) 1604 7577
  • Chat en surtidoradepartamental.com
  • Correo electrónico: ecommerce@surtidora.biz
Es un nuevo servicio de surtidoradepartamental.com que te permite elegir la tienda Surtidora de tu preferencia para recoger tus compras en línea, en lugar de recibirlos en un domicilio particular.
Al elegir esta opción, tienes que esperar a que recibas un correo de confirmación, para que puedas pasar por tu pedido.
La Entrega en Tienda aplica para todos los productos, excepto Línea blanca y colchones.
Dentro de tu bolsa podrás elegir si quieres que tus compras te las entreguen en la tienda de tu preferencia o en tu domicilio.
  1. Una vez que llegues al proceso de compra, en el paso de "Datos de entrega", elige la opción de "En la tienda" y da clic en el botón "Selecciona una sucursal".
  2. En la nueva ventana que se abre, donde aparece un listado de las sucursales Surtidora Departamental, elige la sucursal donde quieres recibir tus productos y sigue llenando tus datos.
  3. Si le das clic en el recuadro de “Yo recogeré el pedido”, automáticamente se pondrán tus datos en los campos de información. Si quieres que alguien más lo recoja, por favor ingresa los datos de la persona que lo hará.
NOTA: Recuerda que quien se presente a recoger tu pedido debe llevar una identificación oficial y el número de pedido.
Deberás dirigirte al Área de Crédito de la sucursal que seleccionaste y preguntar por Gerencia de Tienda debido que realizaste una compra en línea; tendrás que enseñar tu número de pedido que se te envió en el correo de confirmación y deberás llevar contigo una identificación oficial.

El horario para entrega en tienda es a partir de las 11:00am hasta las 8:00pm.

Sí. Para que otra persona recoja tu pedido en la parte de “Datos de entrega”, deberás ingresar los datos de esa persona que recogerá el pedido.
Recuerda que quien recoja el pedido debe presentarse en tienda con una identificación oficial y el número de pedido.
Tienes hasta 7 días para recoger tu pedido, a partir de que recibas el correo que confirme que tu pedido llegó a tienda.
Comunícate con nosotros para poder ayudarte:
  • Línea Telefónica de Atención a clientes para ventas en línea: (33) 8000 6300 ext 8143
  • Celular y Whatsapp: (33) 1604 7577
  • Chat en surtidoradepartamental.com
  • Correo electrónico: ecommerce@surtidora.biz
En cualquiera de nuestras tiendas Surtidora Departamental de la República Mexicana.
No, por el momento sólo puedes elegir una tienda cuando compres tus productos en línea. Si quieres recoger diferentes productos en diferentes tiendas, deberás hacer dos compras por separado.
Por el momento no se puede en una misma compra. Si quieres hacer esto, deberás hacer una compra con los productos que quieras recoger en tienda, y otra compra con los productos que quieras que te lleguen en tu domicilio.
En surtidoradepartamental.com contamos con el certificado Global Sign, que te da la certeza de que todos los datos de tus compras estén seguros y encriptados.
Además, garantiza que toda tu información es completamente privada y está protegida.
Contamos con los siguientes medios para que puedas comunicarte referente a temas de tus compras por medio de la web:
  • Línea Telefónica de Atención a clientes para ventas en línea: (33) 8000 6300 ext 8143
  • Celular y Whatsapp: (33) 1604 7577
  • Chat en surtidoradepartamental.com
  • Correo electrónico: ecommerce@surtidora.biz
Si recibes un correo sospechoso, estos son algunos consejos para determinar que NO es de surtidoradepartamental.com:
  • Una confirmación de un pedido que no hiciste o un archivo adjunto de la confirmación de un pedido
  • Solicitudes de confirmación de tu nombre de usuario o contraseña u otra información personal
  • Solicitudes de actualización de tus métodos de pago
  • •Adjuntos o solicitudes para instalar programas en tu equipo
  • Direcciones de correo electrónico falsas que hacen parecer que el correo fue enviado por surtidoradepartamental.com
Nota: Si la línea "from" del correo contiene un proveedor de internet (ISP) distinto a @surtidoradepartamental.com o @surtidora.biz se trata de un correo fraudulento.
Importante: No abras ningún archivo adjunto ni hagas clic en ningún enlace incluido en un correo sospechoso.

Surtidora Departamental nunca te enviará correo electrónico no solicitado pidiendo información personal sensible como tu número de seguro social, número de identificación de impuestos, número de cuenta bancaria o tu contraseña. Si recibes un correo electrónico sospechoso repórtalo inmediatamente a nuestro correo: ecommerce@surtidora.biz.

Elige una contraseña segura

Para proteger tu contraseña es importante cambiarla periódicamente y mantenerla en privado, ya que cualquier persona que conozca tu contraseña podrá acceder a tu cuenta.
Para elegir una contraseña segura:
  • Usa una contraseña única para surtidoradepartamental.com y otra para los demás sitios web
  • Usa como mínimo 8 caracteres en tu contraseña
  • Evita las contraseñas fáciles de adivinar. Por ejemplo: "contraseña", “surtidora123” o "12345678". También te recomendamos evitar el uso de palabras comunes, tu nombre, correo electrónico u otra información personal fácil de conseguir.
  • Consejo: Aunque no es un requisito, agregar números o caracteres especiales a tu contraseña la hará más segura. Por ejemplo, la contraseña "GoNz@lez%" es mucho más segura que "Gonzalez"
Nota: El sistema distingue mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, "SURTIDORA" y "Surtidora" son 2 contraseñas distintas.
Al elegir una contraseña recuerda si usaste letras mayúsculas o minúsculas, y asegúrate de que la función de bloqueo de mayúsculas de tu teclado esté desactivada.
Estas son algunas maneras de proteger tu equipo:
  • Si has ingresado tu contraseña en un sitio web que crees que puede ser malicioso, ve a ¿Olvidaste tu contraseña? y cámbiala inmediatamente
  • Usa al menos 8 caracteres.
  • Si ingresaste la información de tu tarjeta de crédito en un sitio web falso o respondiste a un correo electrónico con esa información, contacta a tu banco inmediatamente
  • Instala un software antivirus o antimalware de una compañía reconocida
Si eres distribuidor o fabricante de productos relacionados con nuestros departamentos y quieres introducirte en el mercado, ponte en contacto con nosotros al teléfono: (33) 8000 6300 ext 0.
No dudes en conocer las numerosas ventajas de trabajar con Surtidora Departamental.