Términos y Condiciones

ALCANCE

Las políticas descritas aplican para compras efectuadas vía telefónica o a través de www.surtidoradepartamental.com

Aplican compras exclusivamente para distribución al interior de la República Mexicana*. 

* Sujetos a los destinos, alcances y tiempos del proveedor de mensajería.

ASISTENCIA EN TU COMPRA

Centro de atención telefónica (33) 8000 6300 opción 2.

El horario es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábados de 10:00 a 14:00
Correo electrónico: ecommerce@surtidora.biz

MÉTODOS DE PAGO

  1. Crédito Surtidora
  2.  PayPal
  3.  Tarjetas Bancarias (Openpay). 

Podrás realizar compras con cualquier tarjeta de Crédito o Débito, ya sea Visa, MasterCard o AMEX.

ENVÍOS Y ENTREGA

Envío gratis en todas tus compras. Aplican restricciones; en cuyo caso, se te notificará previo a la confirmación de tu compra. 

Si deseas podrás retirar tus productos en Tienda, en cuyo caso se efectuará la programación de la misma por medio de una notificación vía correo electrónico y/o llamada telefónica de un asesor de SURTIDORA DEPARTAMENTAL En  Línea. Sujeto a horario de tienda y disponibilidad de inventario.

El tiempo estimado para recolección en Tienda es de 2 a 5 días hábiles (dependerá del inventario existente).

Los envíos por mensajería, estarán sujetos al servicio del proveedor; estimando:

  • De 1 a 4 días hábiles: para envíos dentro de la ZMG.
  • De 2 a 8 días hábiles: para envíos al interior de la república.

*No aplican envíos internacionales.

FACTURACIÓN

SURTIDORA DEPARTAMENTAL generará facturas electrónicas bajo demanda, por lo que al momento de confirmar la compra, te pedimos solicites tu factura al correo atencion@surtidoradepartamental.com para compras en wwww.surtidoradepartamental.com y al correo cobranza@surtidora.biz para compras en Tienda, adjuntando: tus datos personales, fiscales y número de orden de compra.

*La factura te será enviada en un lapso de cinco días hábiles. 

Importante: si la compra es efectuada a crédito se especificará en la factura la leyenda “Compra financiada a parcialidades”.

PRODUCTOS Y PROMOCIONES

Los productos y promociones aplicables son exclusivos para www.surtidoradepartamental.com y ventas por teléfono; por lo que pueden diferir a las promocionadas para Sucursales.

DIVISA DE COMPRA

La moneda de compra mostrada en los precios de cada producto, así como en el total de la bolsa de compras es en PESOS MEXICANOS.